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Información sobre el uso de cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web
USO DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO Y SERVICIOS DE TERCEROS (FIREBASE)
Para ofrecer un servicio financiero óptimo y seguro en MEJORHIPOTECA.APP, utilizamos la plataforma Firebase de Google.
Base jurídica del tratamiento: El uso de cookies técnicas y de seguridad es necesario para la prestación del servicio solicitado (Ejecución del contrato). El uso de cookies analíticas y de personalización se basa en el consentimiento del usuario, que puede ser revocado en cualquier momento.
COOKIES DE FIREBASE UTILIZADAS
| Cookie / ID | Tipo | Finalidad | Duración | Responsable |
|---|---|---|---|---|
| Firebase App Check | Seguridad | Prevenir el uso fraudulento de la aplicación y proteger los datos del usuario. | Sesión | Terceros (Google) |
| Firebase Cloud Messaging | Técnica | Permitir la recepción de notificaciones push personalizadas sobre servicios financieros. | Permanente | Terceros (Google) |
| Firebase Auth | Técnica | Mantener la sesión segura del usuario tras el inicio de sesión. | Permanente | Propia / Google |
Finalidades del tratamiento de datos técnicos:
- Autenticación y Seguridad: Utilizamos Firebase Authentication para gestionar el acceso seguro a su cuenta y App Check para proteger la aplicación contra ataques de bots y accesos no autorizados.
- Notificaciones Push: A través de Firebase Cloud Messaging (FCM), enviamos alertas y actualizaciones relevantes sobre su perfil hipotecario. Puede desactivar estas notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.
- Análisis y Optimización: Google Analytics for Firebase nos permite medir cómo interactúa con las funciones de la app (simuladores, formularios) para mejorar nuestra oferta de servicios. Estos datos se procesan de forma seudonimizada.
- Estabilidad de la App: Utilizamos Firebase Crashlytics para recibir informes automáticos en caso de que la aplicación se cierre inesperadamente. Estos informes no contienen datos personales identificativos, solo información técnica del dispositivo necesaria para corregir errores.
- Firebase Analytics: Utilizamos Firebase Analytics para entender el comportamiento de los usuarios dentro de la aplicación, lo que nos permite optimizar las funciones financieras y mejorar la experiencia de usuario. Estos datos se procesan de forma seudonimizada.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Al utilizar los servicios de Google (Firebase), los datos técnicos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos. Google garantiza un nivel de protección adecuado mediante la adhesión al Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) y el uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal desde un sitio web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados.
OTRAS COOKIES UTILIZADAS EN MEJORHIPOTECA.APP
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración | Responsable |
|---|---|---|---|---|
| session_id | Técnica | Mantener la sesión del usuario | Sesión | Propia |
| cookie_consent | Técnica | Recordar preferencias de cookies | 1 año | Propia |
| language | Personalización | Recordar idioma seleccionado | Sesión | Propia |
| _ga | Analítica | Google Analytics - Distinguir usuarios | 2 años | Terceros (Google) |
| _gid | Analítica | Google Analytics - Distinguir usuarios | 24 horas | Terceros (Google) |
¿CÓMO ADMINISTRAR LAS COOKIES?
Puede revocar el consentimiento otorgado configurando su navegador para bloquear o eliminar las cookies:
Fecha de última actualización: 31 de marzo de 2026
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